平台信息断层

我觉得平台的许多工作人员在信息层面上是和很多其它行业从业者断层的。平台,也俗称官方,我在接触的过程中我发现,他们并没有真正意义上学习过自己的平台是做什么的。
举个例子,一个沃尔玛的招商经理会很熟悉平台的开店政策和注册流程,但是由于专注在开店流程,就会没有办法了解自己平台的广告系统,无法了解这个平台到底有哪些相关服务商,有哪些相关的KOL,有哪些新的玩法。
这带来了一个必然的结果,由于招商是对接卖家的第1人,而卖家和招商之间能进行的对话范围会很局限,其它行业从业者和招商的对话内容范围也会很局限,最终就会导致卖家嘴里说出一句:“找招商没用,解决不了”。
这个问题,不仅仅只是招商这个角色会存在,同时也会存在在平台方/官方其他人身上。平台官方在行业内经常都会和卖家所关心的问题产生严重的断层。

运营过度缺乏技术感

我觉得运营这个岗位已经越来越缺乏技术感,就像之前的《新媒体运营》一样。很多运营做到30岁,就会开始面临就职困难的问题。
我不是说没有好的运营,我只是说一个壁垒和稀缺性的问题而已,很多运营都无法构建自己的壁垒,在30岁以前。
我在自己的公众号上写过,我觉得javascript算是一项特别好补充运营的技术,
当然,如果一个运营希望能够从“更了解平台,更懂平台规则,更xxx平台”来构建自己的壁垒的话,在我看来是不安全的,因为只要平台规则变动1次,这运营的壁垒就会在一夜之间倒塌。
另外一个更好的壁垒就是发展产品相关技能,例如产品设计或者采购等工作。这些方面的技能都可以让运营懂得更多,懂得更深。
总而言之,不构建壁垒的运营都会被市场规律所抛弃。

运营过度缺乏技术感
倒不如说是缺乏某一领域的复合性能力。

而复合型运营,首先我觉得它不是“杂合型”运营。
杂合型运营可能类似评论区里说的:运营除了会本职工作,你还得要摄影、美工、.....。我觉得吧,术业有专攻,特别是作为工作者,得有个金刚钻,而不是追求面面俱到。否则任何一个行业里的巨头,也不会把岗位分如此细致。

而复合型运营,我认为是:除了掌握常规的亚马逊平台的运营工作思维和工作内容之外,还可以有纵向拓展的探索能力,比如除了站内CPC广告,我还研究FB、Google等互联网平台的广告投放原理;
比如除了推广、广告层面的内容,我还研究营销方面的内容,因为营销的意义更多是去占领用户的心智,而不是像广告一样,把产品推到用户眼前去看;
比如除了亚马逊平台,我还去研究其他跨境电商平台的核心打法是什么?其他平台相比于Amazon的优势条件是什么?丰富自己在跨境行业的平台认识。
再比如,数据分析层面,可以拓展接触SQL等辅助工具的应用,而不是仅仅依靠Excel。
再比如市场分析除了过去停留在运营层面的内容之外,能否再尝试做产品开发层面的市场分析,因为那所需要的信息量更加细致和庞大,所需要的角度更多,这样可能你不会只站在推广运营的角度去看待问题,而是可以结合从生产商、从消费者的角度去看待这个市场,做出更加全面的决策。 等等...
在一个领域里进行纵向拓展,我觉得这些才是一个跨境电商复合型运营者的融会贯通的体现点。
这样当跨境电商公司部门进行裂变,需要拓展其他平台、需要打通其他渠道、需要调整运营方式等等的时候,你的潜在机会才会更多。