平台信息断层
我觉得平台的许多工作人员在信息层面上是和很多其它行业从业者断层的。平台,也俗称官方,我在接触的过程中我发现,他们并没有真正意义上学习过自己的平台是做什么的。
举个例子,一个沃尔玛的招商经理会很熟悉平台的开店政策和注册流程,但是由于专注在开店流程,就会没有办法了解自己平台的广告系统,无法了解这个平台到底有哪些相关服务商,有哪些相关的KOL,有哪些新的玩法。
这带来了一个必然的结果,由于招商是对接卖家的第1人,而卖家和招商之间能进行的对话范围会很局限,其它行业从业者和招商的对话内容范围也会很局限,最终就会导致卖家嘴里说出一句:“找招商没用,解决不了”。
这个问题,不仅仅只是招商这个角色会存在,同时也会存在在平台方/官方其他人身上。平台官方在行业内经常都会和卖家所关心的问题产生严重的断层。
运营过度缺乏技术感
我觉得运营这个岗位已经越来越缺乏技术感,就像之前的《新媒体运营》一样。很多运营做到30岁,就会开始面临就职困难的问题。
我不是说没有好的运营,我只是说一个壁垒和稀缺性的问题而已,很多运营都无法构建自己的壁垒,在30岁以前。
我在自己的公众号上写过,我觉得javascript算是一项特别好补充运营的技术,
当然,如果一个运营希望能够从“更了解平台,更懂平台规则,更xxx平台”来构建自己的壁垒的话,在我看来是不安全的,因为只要平台规则变动1次,这运营的壁垒就会在一夜之间倒塌。
另外一个更好的壁垒就是发展产品相关技能,例如产品设计或者采购等工作。这些方面的技能都可以让运营懂得更多,懂得更深。
总而言之,不构建壁垒的运营都会被市场规律所抛弃。